Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Let op dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons moet worden teruggestuurd. Alle geretourneerde artikelen moeten nieuw en in onberispelijke staat zijn met alle labels er nog aan.

De productietijd verschilt per product, en de verzendtijd verschilt uiteraard per adres/land van ontvangst. Bij de producten staat netjes vermeld hoe lang het ongeveer duurt, voordat u bestelt. Maar natuurlijk ontvangt u na de verzending ook een track en trace code om uw bestelling te volgen.

Wij verzenden al jaren wereldwijd kwetsbare bestellingen zoals kroonluchters, meubels, lampen, decoratie etc. Alles wordt uiteraard zeer zorgvuldig en veilig verpakt en verzekerd verzonden. Mocht er iets misgaan met uw pakket, dan krijgt u uiteraard een nieuw pakket of uw geld terug.

BTW is inbegrepen in de vermelde prijzen voor alle aankopen die via onze website worden gedaan. U zult geen extra kosten tegenkomen met betrekking tot BTW tijdens het afrekenproces. Wij streven ernaar om transparante prijzen te bieden om uw winkelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken. Als u vragen hebt of verdere verduidelijking nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.